“太感谢你们了！我弟弟终于有了户口！”7月23日，群众孙某某与妻子专程来到永靖县公安局刘家峡派出所，将一面印着“尽职尽责·为民解忧”的锦旗送到户籍民警沈金儿手中。感谢民警解决了多年的户口难题。

3月初，社区民警在走访中发现，孙某某的弟弟因原户籍地档案缺失等缘故，长期处于无户口情形。导致他无法享受社保、医保等基本公共服务，加之身患疾病，生活步履维艰。户籍民警沈金儿得知后，主动上门对接，多次走访调查、梳理佐证材料，经多次努力，孙某某弟弟的户口难题得到圆满解决。

近年来，永靖县公安局刘家峡派出所户籍窗口始终坚持以人民为中心的服务理念，积极落实“放管服”改革要求，优化办事流程，提升服务效率。针对独特群体和困难群众，户籍民警主动提供上门服务、延时服务等便民措施，切实解决群众的“急难愁盼”难题，用实际行动践行了“人民公安为人民”的庄严承诺。

来源：甘肃广电总台临夏记者站